Promemoria speciale:
• Nome passeggero sbagliato: di solito è necessaria la riemissione o la modifica del biglietto, non ritardare
• Orario/volo sbagliato: modificare l'orario o modificare l'orario del volo
• Tutte le correzioni devono essere confermate e deve essere stampata una nuova carta d'imbarco valida
Suggerimento per le emergenze:
Se il tempo stringe, trova immediatamente il personale di terra della compagnia aerea per la gestione prioritaria.
Controlla prima l'errore
Conferma gli elementi errati: nome, data del volo, numero del volo, tratta, posto, orario di partenza, ecc.
Affare sul posto in aeroporto
Recati direttamente al banco-check-in o al banco assistenza della tua compagnia aerea.
Mostra il tuo documento d'identità/passaporto e la carta d'imbarco per chiedere al personale di correggerli.
Riparare prima dell'imbarco
Non attendere fino al gate d'imbarco; informazioni errate potrebbero impedirti di salire a bordo.
Se prima di arrivare in aeroporto
• Chiama il servizio clienti ufficiale della compagnia aerea
• Oppure modificare tramite l'APP della compagnia aerea/sito ufficiale
• Contatta il tuo agente di viaggio se hai prenotato tramite terzi